자주묻는질문

자주묻는질문
번호 제목
136 [기타] 조식이 포함된 금액인가요?!
  • 펜션은 호텔과 달리 취사도구가 구비되어 있기 때문에 조식 제공이 안되는

    곳이 대부분입니다. 만약 조식이 제공되는 펜션이 있다하더라도 극히

    드물뿐더러 추가비용을 지불하시던가 아니면 메뉴에 한계가 있기

    마련입니다. 숙소마다 규정이 다르기 때문에, 전화로 상담시 문의하시는게

    좋을 듯 합니다.
135 [카드/결제관련] [결제/카드] 결제는 어떻게 해야 하나요?
  • 결재는 기본적으로 (무통장입금 / 가상계좌 / 실시간계좌이체 / 카드결재 가 가능합니다.
    실시간 계좌이체와 카드결재는
    “예약확인/결제” ->회원로그인or비회원로그인->예약번호 클릭후 결제수단 체크하셔서 결제해 주시면 됩니다
    30만원 이상의 결드결제 시, 반드시 공인인증서가 필요하며, 혹 여행취소로 인한 환불 요청시, 카드결제는 부분승인취소가 안되기 때문에, 카드수수료를 제외한 금액이 환불되십니다
    실시간 항공 : 항공사로 결재가 되는 상품이며, 반드시 카드결재만 가능합니다.
    실시간 숙박 or 실시간 렌터카 : 카드 or 실시간계좌이체 만 가능하며, 현금결재를 원하실 경우
    상담원에 문의 후 결재 바랍니다.
134 [예약] 제주도 이미 도착한 사람들 관광지할인권 구입시??
  • 가능하십니다.

    고객센터 로 문의 주셔서 구매를 원하시는 관광지 상품을 말씀해주시면
    이용이 가능하게 상담원이 친절하게 처리해 드릴 것 입니다.
133 [예약] 입금은 어떻게 해야하나요?
  • 1.현금결제 : 여행상품 가능여부가 확정 되면 개인 가상계좌가 생성됩니다. 그 가상계좌로 입금해 주시면 됩니다.

    2. 카드결제 : 우측상단 “예약확인/결제” ->회원로그인or비회원로그인->예약번호 클릭후 결제수단 체크하셔서 결제해 주시면 됩니다

    ※항공과 숙소, 렌터카 등 모두 입금하시는 기간이나 기준이 다를 수 있으니 상담원 안내를 따라 주시면 됩니다.



132 [카드/결제관련] [결제/카드] 카드결제시 사용가능한 카드는 무엇이 있나요?
  • 해외발급 카드를 제외하고는 모든 카드결제가 가능합니다
131 [기타] 바비큐는 미리 예약을 해야 하나요?!
  • 야외에서 가족들과 연인과 바다를 배경으로 바비큐를 즐길 수 있다는 것

    또한 펜션의 매력중 하나지요...웬만한 펜션이면 바비큐 시설을 다

    갖춰놓고 있으며 고기나 음식재료, 숯 등은 고객님께서 별도로 구입을

    하셔야 합니다. 숙소에 따라 모든 재료를 판매하는 곳도 있고 가까운

    마트를 이용해야 할 수도 있습니다. 바비큐는 당일 이용하기전 미리

    말씀을 하시는게 주인장께서도 준비하기 편할 듯 합니다
130 [예약] 관광지 당일 취소
  • 관광지 할인권 수령전 취소시 100% 환불(당일포함) 가능합니다.
    관광지 할인권 수령후 개인사정 혹은 기상악화로 이용못하실 경우도 100% 환불 가능합니다.
    (단,카드결제시 카드수수료 5% 공제후 현금환불)
129 [예약] 당일 예약이 가능한가요?
  • 일부 상품의 경우 당일 예약이 불가능할 수 있으므로 예약을 미리 하시는 것이 좋습니다.
    부득이 당일 예약 혹은 제주도에 오셔서 구매를 원할 경우(관광지 이용권 등) 일부 상품에 한해서
    이용이 가능합니다.

    구매를 원하실 경우 1544-3100 으로 전화주시면 도움드리고 있습니다.

    감사합니다.
128 [예약] 예약 상태 및 처리 절차를 알고 싶어요
  • 예약 처리 절차는 다음과 같습니다.

    1. 여행상품 검색 - 웹사이트를 둘러본 후 여행상품을 검색하고 예약 가능한 상품을 클릭해
    여행상품 상세페이지로 이동합니다.
    2. 여행배낭 담기 - 상세페이지로 이동한 후 여행을 하려고 하는 일자를 선택 상품정보의
    여행배낭담기 버튼을 클릭합니다.
    3. 상품 예약하기 - 우측에 있는 여행배낭을 통해 예약하기 버튼을 클릭하거나 상단메뉴에 있는
    여행배낭 메뉴를 통해 예약하기 버튼을 클릭합니다.
    4. 예약자 정보 입력 - 예약자 정보를 입력합니다. 연락처와 이메일, 여행일자 등을 입력 후 확인
    버튼을 클릭합니다.
    5. 결제정보 입력 - 무통장입금, 카드결제를 선택한 후 결제정보를 입력합니다.
    6. 상품대금 입력 - 무통장입금인 경우 상품대금을 입금하면 예약이 완료됩니다.


    즐거운 여행준비 하시길 바랍니다.
    감사합니다.
127 [카드/결제관련] [결제/계약금] 계약금을 제외한 나머지 잔금은 언제 입금해야 하나요?
  • 잔금은 여행출발일 10일전까지 결제해주시면 됩니다
    (관광지할인권의 경우 당일결제도 가능하십니다)
126 [예약] 예약신청은 어떻게 하나요?
  • 홈페이지에서 원하는 상품을 클릭하시고, 여행바구니에 담은 후

    해당 상품에 대해 예약요청을 해 주시면 됩니다.

    혹은 저희 회사로 전화주시면 상담원이 친절하게 안내해 드립니다. 감사합니다.
125 [카드/결제관련] [결제/카드] 법인카드로 이용이 가능한가요?
  • 법인카드로도 결제 가능합니다.

    단, 법인카드 관련 인증서를 반드시 소지하고 계셔야만 이용이 가능하십니다
124 [카드/결제관련] 골프장 예약시 캐디피, 카트비는 사전에 결제가 가능한가요?
  • 카트비는 사전에 결제가 가능하지만, 캐디피는 현장에서만 결제가 가능하십니다.
123 [숙박] [대기상태] 예약을 했는데 예약대기 상태입니다. 무슨뜻인가요?
  • 예약대기인 경우에는 객실예약이 불가능 또는 가능할 수도 있는 상태입니다. 따라서 결제 진행을 할 수 없습니다
    이 경우에는 상담원이 가능여부를 확인 해드린 후 결제하셔야 합니다.
122 [숙박] 중복으로 접수를 했는데 어떻게 하면 되나요?
  • 같은 일정건으로 중복 접수 된 건의 경우는
    상담원과 통화 후 1건은 취소처리 후 취소문자 발송이 됩니다 .
121 [숙박] [객실지정] 예약신청시 방 지정을 미리 할수 있나요?
  • 호텔의 경우 침대타입(더블,온돌, 트윈) , 전망 (바다,시티) 지정은 추가요금 지불 후 미리 예약 가능합니다
    팬션의 경우 룸지정 (온돌,침대) 지정이 불가능합니다 당일 체크인시 프론트에 문의 후 입실 가능합니다
    또한 콘도의 경우 예약시 미리 지정 후 예약가능한 곳도 있으니 예약시 참고바랍니다
120 [숙박] [중복예약] 중복으로 접수를 했는데 어떻게 하면 되나요?
  • 같은 일정건으로 중복 접수 된 건의 경우는 상담원과 통화 후 1건은 취소처리 후 취소문자 발송이 됩니다
119 [항공권] 결항항공권 대처방법
  • 항공결항공지
118 [숙박] [호텔입실인원] 호텔 예약시 성인2 소인2 인데 입실 가능한가요?

  • 호텔이용시 기준인원은 2명입니다. 만약 2인이상 추가시 인원추가요금 및 베드추가 요금 지불 후 입실 가능합니다
    근래에는 호텔에서도 가족이 편안하게 이용하실 수 있도록 다양한 객실 타입이 준비되어 있는 숙박지가 증가 하고 있습니다
117 [숙박] [주중,주말 기준] 주중,주말 구분은 어떻게 되나요?
  • 보통 숙소의 주중이라고 하면 월요일부터 목요일까지를 말하며 주말은 금요일에서 일요일까지를 말합니다.
    숙소 요금 또한 주중과 주말은 차이가 납니다.
    허나 숙소가 여러곳인 만큼 모두 똑같이 주중,주말을 적용하지는 않습니다.
    숙소에 따라 주중,주말 구분없는 곳도 있고 주중/주말 요일 적용이 다른 곳도 있습니다.
    또한, 비수기, 성수기,연휴 등에 따라서도 금액은 달리 적용 되오니 정확한 금액은 상담원에게 문의하시는게
    가장 좋을 듯 합니다.

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